Perguntas frequentes
Aqui estão algumas das nossas perguntas mais frequentes aqui no Circle One. Desde principiantes completos a peritos, todos têm por vezes perguntas, e nós queremos ajudar o máximo que pudermos a obter o equipamento perfeito para o seu desporto aquático de eleição.
Se tem outra questão que ainda não abordámos aqui, por favor entre em contacto por e-mail [email protected] ou chamando-nos em 0330 043 1256. Informação mais detalhada sobre o envio ou devolução pode ser encontrado aqui, o nosso termos e condições aqui e informações sobre o dimensionamento podem ser encontradas no nosso página de guias de tamanho.
Produtos
A sua prancha e sacos SUP têm o comprimento verdadeiro ou foram concebidos para caber numa prancha do comprimento que eles declaram?
As nossas bolsas de prancha e SUP são generosamente dimensionadas com cerca de 2 – 3 polegadas de comprimento extra para acomodar confortavelmente uma prancha do comprimento para o qual declaram ser destinadas. Por exemplo, um saco de prancha de 7ft será na realidade cerca de 7ft 2, pelo que caberá confortavelmente uma prancha de 7ft de muitas marcas e modelos diferentes, e provavelmente caberia também um mini mal de 7ft 2 fino.
Temos um guia de tamanhos aqui para todas as larguras de sacos também, por isso, em caso de dúvida, meça a sua prancha, ou entre em contacto para as verdadeiras dimensões de qualquer saco se a sua prancha for particularmente larga ou espessa, por exemplo, uma prancha de espuma.
Que comprimento de trela de prancha de surf devo comprar?
Em geral, deve ir por uma trela do mesmo comprimento ou um pouco mais longa do que a sua prancha de surf, por exemplo, para uma prancha de 6ft vai por uma trela de 6ft, ou uma prancha de 6ft 6 vai por uma trela de 7ft.
Como é que escolho o tamanho correcto do fato de mergulho?
Tentamos o nosso melhor para fornecer um guia do tamanho do fato de mergulho para cada um dos nossos fatos de mergulho, por isso, tire uma fita métrica e veja qual o tamanho que mais lhe convém. No entanto, recomendamos-lhe sempre que experimente um fato de mergulho antes de comprar, pois as diferentes marcas encaixam de formas diferentes e é sempre melhor ter a certeza. Portanto, se puder, por favor venha ver-nos na nossa loja de fábrica em Crediton, perto de Exeter e podemos encontrar o seu fato de mergulho perfeitamente adequado.
Se isto não for possível, oferecemos devoluções sem problemas no prazo de 30 dias, por isso, se o fato de mergulho que escolher não couber, por favor envie-o de volta para um reembolso total.
Qual a espessura do fato de mergulho a que devo recorrer?
Isto depende de quanto sente o frio, quanto tempo vai passar na água e a que temperatura a água vai estar. Temos um diagrama completo mostrando a espessura ideal do fato de mergulho para a temperatura da água no nosso guia de compra de fatos de mergulho. Em geral, para um fato de mergulho de Verão do Reino Unido, vai querer um fato de mergulho de 3/2 mm de comprimento total ou curto, talvez dependendo de quanto tempo vai estar no mar durante. Para o Inverno, um mínimo de 5/4/3 mm (potencialmente com botas, luvas e um capuz também), e para um fato de mergulho completo de Primavera, Verão e Outono, um 4/3 mm pode ser mais versátil.
É melhor um fato de mergulho no peito ou nas costas?
Em geral, um fato de mergulho no peito é melhor para manter a água fora do que um fecho de correr atrás, pois a água pode entrar através do fecho. Por conseguinte, muitos surfistas optam por um fecho no peito em fatos de Inverno onde isto é mais importante. O facto de não ter fecho nas costas também torna os fatos de mergulho no peito mais flexíveis no tronco. A principal desvantagem de um fato de mergulho no peito é que são difíceis de entrar e sair até que se habitue a ele e refine a sua técnica. Portanto, se não for muito flexível ou se este for o seu primeiro fato de mergulho, recomendamos que se limite a comprar um fato de mergulho traseiro com fecho de correr para facilitar.
Cuidados e reparação de produtos
Com que frequência devo encerar a minha prancha de surf?
Deve verificar a cera na sua prancha cada vez que vai surfar, e poderá ter de carregar a cera na sua prancha cada vez que sai, se não for suficientemente pegajosa para si. Deve retirar completamente a cera, limpar a sua prancha de surf e voltar a aplicar o seu sobretudo a cada três meses se surfar regularmente ou quando começar a perder aderência, mesmo quando voltar a aplicar.
Deve também limpar toda a cera da sua tábua se a vai armazenar ou não a vai utilizar durante algum tempo. Mais informações sobre encerar a sua prancha de surf pode ser encontrado aqui.
Socorro! Tenho uma amolgadela ou racha na minha prancha de surf, posso repará-la?
A maioria das pequenas reparações numa prancha de surf pode ser reparada utilizando uma Kit de reparação Ding ou fita de reparação de ding para o remendar e impedir a entrada de água enquanto se navega. Precisa de saber de que é feita a sua prancha, pois pode obter kits de epoxy para pranchas de surf epoxy, e kits de poliéster para pranchas de fibra de vidro.
Se não tiver a certeza do tipo de prancha de surf que possui, utilize sempre um kit epoxy, pois são seguros para todas as construções.
Se tiver apenas de fazer uma pequena reparação, pode usar uma cura de resina activada por UV que endurece em poucos minutos quando exposta à luz solar directa tão ideal para na praia. Em caso de dúvida, procurar o apoio de um profissional de reparação de pranchas de surf ou contactar o fabricante.
Como se encera uma prancha de surf?
Assegurar que a prancha de surf está limpa e livre de cera ou sujidade existente. Aplique uma camada de cera de base na tábua em traços largos e fortes, concentrando-se nas áreas em que se vai apoiar. Aplique uma camada de cera mais macia no topo da base num padrão cruzado de cristais em toda a área principal que se encontra na prancha. Certifique-se de utilizar a cera correcta para a temperatura da água em que está a surfar.
Para mais informações, consulte o nosso blogue sobre como encerar a sua prancha de surf.
É possível reparar o meu fato de mergulho?
Pequenas reparações podem ser feitas usando uma cola de neoprene, tais como Adesivo Flexível Stormsure o que proporcionará uma solução rápida e fácil.
Aqui no Círculo Um também fazemos reparação de fatos de mergulho na nossa loja de fábrica perto de Exeter, por isso entre em contacto se desejar uma citação para o seu fato de mergulho, ou apareça para nos ver e faremos o nosso melhor para o adaptar a si.
Entrega e envio
Quanto tempo demora a entrega normal?
A nossa entrega standard gratuita no Reino Unido continental demora geralmente 2 – 3 dias úteis num serviço de rastreio com Royal Mail, Parcel Force ou Tuffnells para placas maiores. Embora muito fiável, é de notar que ocasionalmente a entrega pode ser afectada por condições meteorológicas adversas, períodos ocupados do ano e outros factores fora do nosso controlo e demorar mais tempo do que o previsto.
Faz a entrega no dia seguinte?
Podemos fazer a entrega no dia útil seguinte para endereços no Reino Unido continental a um custo adicional de £6,95. Se encomendar numa sexta-feira, então o dia útil seguinte é segunda-feira, pelo que é o mais cedo que chegaria, se fosse despachado na sexta-feira.
Pode entregar produtos na Europa?
Podemos enviar fatos de mergulho, acessórios, bodyboards e skimboards para alguns países europeus. O custo depende do país e pode ser visto aqui ou será calculado no checkout, dependendo do endereço de entrega que introduzir. Utilizamos Parcel Force para este serviço e o envio demora geralmente 3 – 5 dias úteis. Por favor note que não podemos enviar pranchas de surf ou pranchas SUP duras fora do Reino Unido e Irlanda.
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
Os CARTÕES DE CRÉDITO/DEBIT são o método mais fácil, mais rápido e mais seguro de comprar online. Utilizamos o Secure Socket Layer (SSL) para todas as encomendas efectuadas. Esta encriptação permite um alto nível de segurança para as suas transacções. A transmissão dos dados do seu cartão e dos seus dados pessoais é totalmente segura.
Também aceitamos PAYPAL, APPLE PAY e ANDROID PAY como métodos de pagamento, todos oferecendo uma opção de transacção totalmente segura.
Posso espalhar os pagamentos para uma compra?
Para os clientes do Reino Unido, se desejar divulgar os pagamentos da sua compra, recomendamos que se inscrevam em Crédito PayPal que está aberto a qualquer pessoa com uma conta PayPal. Isto dá-lhe 0% de juros para compras superiores a £99 em 4 meses e é realmente fácil de assinar.