Envios e devoluções
Reino Unido e República da Irlanda
TRANSPORTE GRATUITO para UK MAINLAND (ZONA 1)
Transporte gratuito para todos os destinos do Reino Unido Continental. A maioria das encomendas são enviadas utilizando DPD, Royal Mail ou Parcelforce num serviço de 48 (2 dias). Os prazos de entrega são de 3 dias para pranchas de surf grandes (8 pés+) e são enviados por DHL Express. Todos os serviços são totalmente monitorizados.
O NEXT WORKING DAY SHIPPING está disponível a £6,95 apenas para os códigos postais do Reino Unido Continental. Por favor, tenha em atenção os tempos de envio abaixo como se não cumprisse o prazo de entrega para esse dia, então o seu artigo será enviado no dia útil seguinte. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados
Talvez possamos oferecer uma entrega rápida para outras áreas, mas por favor contacte-nos no 0330 043 1256 para discutir as suas opções.
IRLANDA DO NORTE, ILHAS E ILHAS ALTAS, ILHAS DE HOMEM, ILHAS DE CHANNEL (ZONAS 2 & 3)
Os seguintes códigos postais estão sujeitos a uma taxa de envio padrão (ver quadro abaixo): BT1-99, HS1-9, IM1-9, IM99, IV1-56, KA27-28, KW1-9, PA20-78, PH17-50, ZE1-3, Jersey & Guernsey
REPÚBLICA DA IRLANDA
Todas as encomendas ROI estão sujeitas à mesma taxa de envio que as ZONAS 2 & 3 acima.
| TAXAS DE NAVIO PARA AS ZONAS 2, 3 e ROI | ||
| CATEGORIA | Prazos de entrega (apenas de segunda a sexta-feira) | PREÇO |
| Fatos húmidos + outros acessórios | 3 – 5 dias | £4.99 |
| Skimboards/Pranchas de carroçaria/Sacos de prancha/Paddles | 3 – 5 dias | £14.99 |
| Entrega de prancha de surf/SUP Board | 3 – 5 dias | £19.99 |
UE e outra Europa
CONTINUAMOS A ENFRENTAR ALGUMAS PERTURBAÇÕES PÓSBREXIT. NÃO PODEMOS GARANTIR RAPIDEZ OU PRAZOS NOS SERVIÇOS EUROPEUS, MAS ATÉ 5 DIAS A PARTIR DA DATA DA ENCOMENDA É TÍPICO. POR FAVOR CONTACTE-NOS EM +44 (0) 1363 773005 OU E-MAIL [email protected] SE TIVER QUAISQUER PERGUNTAS ESPECÍFICAS.
POR FAVOR NOTE QUE TODAS AS ENCOMENDAS DA UE SÃO PROCESSADAS NUMA BASE DDP (IVA E DIREITOS PAGOS), PELO QUE O PREÇO DO WEBSITE É O PREÇO FINAL. ESTAMOS CIENTES DE ALGUNS CASOS ISOLADOS EM QUE É APLICÁVEL UMA PEQUENA TAXA ADUANEIRA. SE ISTO ACONTECER, PEDIMOS-LHE QUE NOS ENVIE UM COMPROVATIVO DO PAGAMENTO E TEREMOS TODO O PRAZER EM REEMBOLSAR-LHE O CUSTO.
Podemos enviar fatos de mergulho, acessórios, bodyboards e skimboards para todos os países da UE e para a maioria dos países NÃO pertencentes à UE. Oferecemos isto a uma taxa fixa independentemente do produto e as taxas podem ser vistas abaixo. Os custos de envio serão aplicados no checkout, dependendo do endereço de entrega que introduzir. Utilizamos DPD ou Parcel Force para este serviço e o envio demora geralmente 3 – 5 dias úteis. Por favor note que não podemos enviar pranchas de surf fora do Reino Unido e da Irlanda.
| TAXAS DE ENVIO PARA A EUROPA | ||
| ESTADOS-MEMBROS | Prazos de entrega (apenas de segunda a sexta-feira) | PREÇO |
| ZONA EUROPA 1 (França, Alemanha, Luxemburgo, Bélgica, Países Baixos) | 3 – 5 dias | €9.99 |
|
uikiuk ioop
|
||
| EUROPA ZONA 2 (Áustria, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia e Suíça) | 3 – 5 dias | €19.99 |
Internacional (Excluindo a Europa)
Apoiamos o transporte para destinos mundiais para a maioria dos produtos, com excepção de pranchas de 6ft (182cm) ou mais em comprimento. Estes podem ser arranjados com base numa citação por citação. Se vive fora do Reino Unido ou da UE, contacte-nos através do número +44 (0) 1363 773005 ou envie-nos um e-mail para [email protected] e teremos todo o prazer em ajudar.
Tempos de expedição
– Encomendas de segunda a sexta-feira efectuadas antes das *2pm despachado no mesmo dia
– Encomendas de segunda a sexta-feira efectuadas após *2pm expedido no dia útil seguinte
– Encomendas colocado no sábado, domingo ou feriados bancários despachado no dia útil seguinte
*Hora do Reino Unido (GMT)
Devoluções e trocas
Se, por qualquer razão, não estiver completamente satisfeito com a sua compra, esta pode ser trocada e/ou reembolsada no prazo de 60 dias a partir da data da compra. Todas as devoluções devem ser-nos enviadas de volta para o seguinte endereço
DEPTO DE DEVOLUÇÕES
CIRCLE ONE SURF Co
MARSH LANE
SENHORIOS PRADOS INDUSTRIAIS
CREDITON
DEVON
EX17 1ES
Se necessitar de uma troca urgente, seria mais rápido fazer primeiro uma nova encomenda online, depois devolver o artigo existente (de acordo com o nosso processo normal de devoluções) para um reembolso total.
Por favor, certifique-se de que preenche o formulário de devolução fornecido com a sua encomenda e inclua-o com o(s) nosso(s) artigo(s) devolvido(s). Se o formulário de devolução não for preenchido, contacte-nos através do número 0330 043 1256 ou envie-nos um e-mail para [email protected] e providenciaremos o envio de um duplicado para si.
As devoluções devem ser INUTILIZADAS com as TAGS ORIGINAIS anexadas e na embalagem ORIGINAL (se aplicável) e em condições de revenda. Esta é a única forma de podermos emitir um reembolso ou organizar uma troca. É normalmente o caso de poder reutilizar a embalagem em que a encomenda chegou para nos enviar a mercadoria de volta. No caso das pranchas de surf e produtos afins, certifique-se (se possível) de utilizar o material de reforço original contido na embalagem, a fim de minimizar potenciais danos. No caso improvável de um artigo nos ser devolvido em condições inadequadas, o Círculo Um reserva-se o direito de não reembolsar o artigo e de providenciar o seu reenvio às suas custas.
O custo das devoluções é da responsabilidade do cliente, a menos que o artigo esteja danificado, defeituoso ou errado. Todos os bens devolvidos continuam a ser da vossa responsabilidade até chegarem até nós. Aconselhamo-lo a utilizar um método de entrega seguro que requer uma assinatura no momento da entrega.
Assim que a mercadoria devolvida nos chegar, processaremos o seu reembolso e será notificado em conformidade.
ENTREGA DA SURFBOARD: devido à sua construção mais frágil, fazemos um esforço extra para embalar muito bem as nossas pranchas de surf, a fim de minimizar os danos em trânsito. É raro que ocorram danos, mas pedimos vivamente que inspeccione o cartão e a embalagem no ponto de entrega. Se encontrar algum dano no produto ou embalagem, por favor assine como ‘danificado’ e contacte-nos no 0330 043 1256 o mais cedo possível.
Pagamento
Apoiamos a maioria das principais formas de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PAYPAL, APPLE PAY e GOOGLE PAY. Utilizamos o Secure Socket Layer (SSL) para todas as encomendas efectuadas. Esta encriptação permite um alto nível de segurança para as suas transacções. A transmissão dos dados do seu cartão e dos seus dados pessoais é totalmente segura.
Para os clientes do Reino Unido, se desejar divulgar os pagamentos da sua compra, recomendamos que se inscrevam no Crédito PayPal que está aberto a qualquer pessoa com uma conta PayPal. Isto dá-lhe 0% de juros para compras superiores a £99 em 4 meses e é realmente fácil de assinar. Também fazemos parceria com a Klarna que oferece Pagar em 3 prestações ou pagar em opções de 30 dias.