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FAQ

Ecco alcune delle domande più frequenti che ci vengono poste qui al Circle One. Dai principianti agli esperti, tutti hanno delle domande e noi vogliamo aiutarvi a trovare l’attrezzatura perfetta per il vostro sport acquatico preferito.

Se avete altre domande che non sono state trattate in questa sede, contattateci all’indirizzo e-mail [email protected] o chiamandoci al numero 0330 043 1256. Informazioni più dettagliate su spedizione o di ritorno può essere trovato quie le nostre termini e condizioni qui e le informazioni sulle taglie sono disponibili alla pagina pagina delle guide alle taglie.

Prodotti

Le borse per tavole da surf e SUP sono di lunghezza reale o progettate per adattarsi a una tavola della lunghezza dichiarata?

Le nostre borse per tavole da surf e SUP sono di dimensioni generose, con circa 2-3 centimetri di lunghezza in più per ospitare comodamente una tavola della lunghezza dichiarata. Per esempio, una sacca per tavole da 7 piedi sarà in realtà di circa 7 piedi e 2, quindi si adatterà comodamente a tavole da 7 piedi di molte marche e modelli diversi, e probabilmente anche a un mini mal da 7 piedi e 2.

Abbiamo una guida alle dimensioni per tutte le larghezze delle borse, quindi in caso di dubbio misurate la vostra tavola o contattateci per conoscere le dimensioni reali di ogni borsa se la vostra tavola è particolarmente larga o spessa, ad esempio una tavola in foamie.

Quale lunghezza di leash per tavole da surf devo acquistare?

In genere si consiglia di scegliere un leash della stessa lunghezza o un po’ più lungo della tavola da surf, ad esempio per una tavola da surf di 2 metri un leash di 3 metri o per una tavola da surf di 3 metri un leash di 3 metri.

Come scegliere la taglia giusta della muta?

Facciamo del nostro meglio per fornire una guida alle taglie delle mute per ciascuna delle nostre mute, quindi prendete un metro e vedete quale taglia vi si addice di più. Tuttavia, consigliamo sempre di provare una muta prima di acquistarla, poiché le diverse marche si adattano in modo diverso ed è sempre meglio essere sicuri. Quindi, se ne avete la possibilità, venite a trovarci nel nostro negozio di Crediton, vicino a Exeter, e troveremo la muta che fa per voi.

Se ciò non fosse possibile, offriamo la possibilità di restituire la muta senza problemi entro 30 giorni, quindi se la muta scelta non è adatta, è possibile rispedirla per un rimborso completo.

Che spessore di muta devo scegliere?

Questo dipende da quanto si sente il freddo, da quanto tempo si sta in acqua e dalla temperatura dell’acqua. Abbiamo un diagramma completo che mostra lo spessore ideale della muta in base alla temperatura dell’acqua nel nostro sito Guida all’acquisto della muta. In generale, per una muta estiva nel Regno Unito si consiglia una muta intera o corta da 3/2 mm, a seconda di quanto tempo si sta in mare. Per l’inverno scegliete almeno una 5/4/3 mm (potenzialmente con stivali, guanti e cappuccio), mentre per una muta tuttofare in primavera, estate e autunno, una 4/3 mm potrebbe essere più versatile.

È meglio una muta con zip sul petto o sulla schiena?

In generale, una muta con cerniera sul petto è più adatta a tenere fuori l’acqua rispetto a una con cerniera posteriore, poiché l’acqua può entrare attraverso la cerniera. Per questo motivo molti surfisti optano per una cerniera sul petto sulle mute invernali, dove questo aspetto è più importante. L’assenza di zip lungo la schiena rende le mute con zip sul petto più flessibili sul busto. Lo svantaggio principale di una muta con zip sul petto è che è difficile da indossare e togliere finché non ci si abitua e si affina la tecnica. Pertanto, se non siete molto flessibili o se si tratta della vostra prima muta, vi consigliamo di acquistare una muta con cerniera posteriore, per una maggiore facilità.

Cura e riparazione dei prodotti

Con quale frequenza devo passare la cera sulla mia tavola da surf?

Dovreste controllare la cera della vostra tavola da surf ogni volta che andate a fare surf, e potreste doverla rabboccare ogni volta che uscite se non è abbastanza aderente per voi. Dovreste togliere completamente la cera, pulire la tavola da surf e riapplicare la base e il top coat ogni tre mesi se fate surf regolarmente o se la tavola inizia a perdere aderenza anche quando la riapplicate.

Se la tavola viene riposta o non viene utilizzata per un certo periodo di tempo, è necessario rimuovere tutta la cera dalla tavola. Maggiori informazioni su La ceratura della tavola da surf è disponibile qui.

Aiuto! Ho un'ammaccatura o una crepa sulla mia tavola da surf, posso ripararla?

La maggior parte delle piccole riparazioni su una tavola da surf può essere riparata utilizzando un Kit per la riparazione delle ammaccature o nastro per la riparazione delle ammaccature per rattopparlo e impedire all’acqua di entrare mentre si fa surf. È necessario sapere di che materiale è fatta la tavola: si possono trovare kit epossidici per tavole da surf epossidiche e kit in poliestere per tavole in fibra di vetro.

Se non siete sicuri del tipo di tavola da surf che avete, utilizzate sempre un kit epossidico, perché è sicuro per tutte le costruzioni.

Se dovete fare solo una piccola riparazione, potete usare una resina polimerizzante attivata dai raggi UV che indurisce in pochi minuti se esposta alla luce diretta del sole, ideale per la spiaggia. In caso di dubbio, rivolgersi a un professionista della riparazione di tavole da surf o contattare il produttore.

Come si sciolina una tavola da surf?

Assicurarsi che la tavola da surf sia pulita e priva di cera o sporco. Applicare una cera di base sulla tavola con pennellate larghe e decise, concentrandosi sulle aree su cui si appoggerà. Applicare una cera di finitura più morbida sulla base con un motivo a croce lungo l’area principale su cui si appoggia la tavola. Assicuratevi di utilizzare la sciolina della temperatura corretta per l’acqua in cui state navigando.

Per maggiori informazioni consultate il nostro blog su come dare la cera alla tavola da surf.

È possibile riparare la mia muta?

Per le piccole riparazioni si può usare una colla per neoprene come Adesivo flessibile Stormsure che permette di risolvere il problema in modo semplice e veloce.

Qui al Circle One ci occupiamo anche di riparazioni di mute nel nostro negozio vicino a Exeter, quindi contattateci se desiderate un preventivo per la vostra muta, oppure venite a trovarci e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

Consegna e spedizione

Quanto tempo ci vuole per la consegna standard?

La nostra consegna standard gratuita nel Regno Unito richiede solitamente 2 – 3 giorni lavorativi con un servizio tracciato con Royal Mail, Parcel Force o Tuffnells per le tavole più grandi. Sebbene sia molto affidabile, si prega di notare che a volte le consegne possono essere influenzate da condizioni meteorologiche avverse, periodi dell’anno molto intensi e altri fattori al di fuori del nostro controllo e richiedere più tempo del previsto.

Effettuate consegne il giorno successivo?

Possiamo effettuare la consegna il giorno lavorativo successivo per gli indirizzi del Regno Unito con un costo aggiuntivo di 6,95 sterline. Se l’ordine viene effettuato di venerdì, il giorno lavorativo successivo è il lunedì, quindi è il primo giorno utile per l’arrivo del pacco, se è stato spedito il venerdì.

Potete consegnare i prodotti in Europa?

Possiamo spedire mute, accessori, bodyboard e skimboard in alcuni paesi europei. Il costo dipende dal paese e può essere visualizzato qui o sarà calcolato al momento del checkout in base all’indirizzo di consegna inserito. Per questo servizio utilizziamo Parcel Force e la spedizione richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che non possiamo spedire tavole da surf o tavole da SUP rigide al di fuori del Regno Unito e dell’Irlanda.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Le CARTE DI CREDITO/DEBITO sono il metodo più semplice, veloce e sicuro per acquistare online. Utilizziamo il Secure Socket Layer (SSL) per tutti gli ordini effettuati. Questa crittografia consente un elevato livello di sicurezza per le vostre transazioni. La trasmissione dei dati della carta e dei dati personali è completamente sicura.

Accettiamo anche PAYPAL, APPLE PAY e ANDROID PAY come metodi di pagamento, che offrono tutti un’opzione di transazione completamente sicura.

Posso scaglionare i pagamenti di un acquisto?

Per i clienti del Regno Unito, se desiderate suddividere i pagamenti dei vostri acquisti, vi consigliamo di iscrivervi a Credito PayPal aperto a chiunque abbia un conto PayPal. Questo programma offre un interesse dello 0% per acquisti superiori a 99 euro per 4 mesi ed è molto semplice da sottoscrivere.