Envíos y devoluciones
Reino Unido y República de Irlanda
ENVÍO GRATUITO a UK MAINLAND (ZONA 1)
Envío gratuito a todos los destinos del Reino Unido continental. La mayoría de los pedidos se envían con DPD, Royal Mail o Parcelforce en un servicio de 48 (2 días). Los plazos de entrega son de 3 días para tablas de surf grandes (8 pies o más) y se envían mediante DHL Express. Todos los servicios tienen un seguimiento completo.
ENVÍO AL DÍA SIGUIENTE LABORABLE disponible por 6,95 £ sólo para los códigos postales del Reino Unido continental. Tenga en cuenta los tiempos de envío a continuación, ya que si no cumple con el corte de ese día, su artículo será enviado el siguiente día hábil. Los días laborables son de lunes a viernes excepto festivos
Es posible que podamos ofrecer un envío urgente a otras zonas, pero llámenos al 0330 043 1256 para consultar sus opciones.
IRLANDA DEL NORTE, HIGHLANDS & ISLANDS, ISLA DE MAN, SHETLANDS, ISLAS DEL CANAL (ZONAS 2 Y 3)
Los siguientes códigos postales están sujetos a una tarifa de envío estándar (véase la tabla siguiente): BT1-99, HS1-9, IM1-9, IM99, IV1-56, KA27-28, KW1-9, PA20-78, PH17-50, ZE1-3, Jersey y Guernesey
REPÚBLICA DE IRLANDA
Todos los pedidos de ROI están sujetos a la misma tarifa de envío que las ZONAS 2 y 3 anteriores.
| TARIFAS DE ENVÍO PARA LAS ZONAS 2, 3 y ROI | ||
| CATEGORÍA | Plazos de entrega (de lunes a viernes) | PRECIO |
| Trajes de neopreno y otros accesorios | 3 – 5 días | £4.99 |
| Skimboards/Bodyboards/Bolsas para tablas/Palas | 3 – 5 días | £14.99 |
| Entrega de tablas de surf/SUP | 3 – 5 días | £19.99 |
UE y resto de Europa
SEGUIMOS ENFRENTÁNDONOS A ALGUNOS TRASTORNOS TRAS EL BREXIT. NO PODEMOS GARANTIZAR LA RAPIDEZ NI LOS PLAZOS DE LOS SERVICIOS EUROPEOS, PERO LO NORMAL ES QUE TRANSCURRAN HASTA 5 DÍAS DESDE LA FECHA DEL PEDIDO. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN EL TELÉFONO +44 (0) 1363 773005 O POR CORREO ELECTRÓNICO [email protected] SI TIENE ALGUNA PREGUNTA CONCRETA.
POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE TODOS LOS PEDIDOS DE LA UE SE PROCESAN SOBRE UNA BASE DDP (IVA Y ARANCELES PAGADOS) POR LO QUE EL PRECIO DEL SITIO WEB ES EL PRECIO FINAL. TENEMOS CONOCIMIENTO DE ALGUNOS CASOS AISLADOS EN LOS QUE SE APLICA UNA PEQUEÑA TASA DE ADUANAS. SI ESTO OCURRE, LE ROGAMOS QUE NOS ENVÍE UN JUSTIFICANTE DEL PAGO Y SE LO REEMBOLSAREMOS CON MUCHO GUSTO.
Podemos enviar trajes de neopreno, accesorios, tablas de bodyboard y tablas de skimboard a todos los países de la UE y a la mayoría de los países NO pertenecientes a la UE. Ofrecemos este servicio a un precio fijo, independientemente del producto, y los gastos se indican a continuación. Los gastos de envío se aplicarán al finalizar la compra en función de la dirección de entrega que introduzca. Utilizamos DPD o Parcel Force para este servicio y el envío suele tardar entre 3 y 5 días laborables. Tenga en cuenta que no podemos enviar tablas de surf fuera del Reino Unido e Irlanda.
| TARIFAS DE ENVÍO PARA EUROPA | ||
| PAÍSES | Plazos de entrega (de lunes a viernes) | PRECIO |
| EUROPA ZONA 1 (Francia, Alemania, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos) | 3 – 5 días | €9.99 |
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| EUROPA ZONA 2 (Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza) | 3 – 5 días | €19.99 |
Internacional (excluida Europa)
Admitimos envíos a destinos de todo el mundo para la mayoría de los productos, a excepción de las tablas de surf de 182 cm (6 pies) o más de longitud. Se pueden organizar presupuesto a presupuesto. Si vive fuera del Reino Unido o de la UE, póngase en contacto con nosotros en el +44 (0) 1363 773005 o envíenos un correo electrónico a [email protected] y estaremos encantados de ayudarle.
Tiempos de envío
– Pedidos de lunes a viernes antes de las *2pm enviado el mismo día
– Pedidos de lunes a viernes después de las *2pm enviado el siguiente día laborable
– Pedidos en sábado, domingo o festivo se envían al siguiente día laborable
*Hora del Reino Unido (GMT)
Devoluciones y cambios
Si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho con su compra, puede cambiarla o solicitar el reembolso en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra. Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES
CIRCLE ONE SURF Co
MARSH LANE
POLÍGONO INDUSTRIAL LORDS MEADOW
CREDITON
DEVON
EX17 1ES
Si necesita un cambio urgente, lo más rápido sería hacer primero un nuevo pedido en línea y, a continuación, devolver el artículo existente (siguiendo nuestro proceso normal de devoluciones) para obtener un reembolso completo.
Rellene el formulario de devolución que se incluye con el pedido y adjúntelo a los artículos devueltos. Si extravía el formulario de devolución, póngase en contacto con nosotros en el 0330 043 1256 o envíenos un correo electrónico a [email protected] y nos encargaremos de enviarle un duplicado.
Las devoluciones deben estar SIN USAR, con las ETIQUETAS ORIGINALES puestas y en el embalaje ORIGINAL (si procede) y en condiciones de reventa. Sólo así podremos reembolsar el dinero o cambiar el producto. Por lo general, puede reutilizar el embalaje en el que llegó el pedido para devolvérnoslo. En el caso de las tablas de surf y productos relacionados, asegúrese (si es posible) de utilizar el material de refuerzo original contenido en el embalaje para minimizar los posibles daños. En el improbable caso de que se nos devuelva un artículo en un estado inadecuado, Circle One se reserva el derecho a no reembolsar el importe del artículo y a enviar el artículo de vuelta a su cargo.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté dañado, sea defectuoso o se trate de un artículo equivocado. Todos los artículos devueltos son responsabilidad suya hasta que nos lleguen. Le aconsejamos que utilice un método de entrega seguro que requiera una firma en el momento de la entrega.
Tan pronto como recibamos los productos devueltos, procesaremos su reembolso y se le notificará en consecuencia.
ENTREGA DE TABLAS DE SURF: debido a su construcción más frágil, hacemos un esfuerzo adicional para embalar nuestras tablas de surf muy bien con el fin de minimizar los daños en tránsito. Es raro que se produzcan daños, pero le rogamos encarecidamente que inspeccione la placa y el embalaje en el punto de entrega. Si encuentra algún daño en el producto o en el embalaje, firme como “dañado” y póngase en contacto con nosotros en el teléfono 0330 043 1256 lo antes posible.
Pago
Admitimos las principales formas de pago, incluidas TARJETAS DE CRÉDITO/DÉBITO, PAYPAL, APPLE PAY y GOOGLE PAY. Utilizamos la capa de conexión segura (SSL) para todos los pedidos realizados. Este cifrado permite un alto nivel de seguridad para sus transacciones. La transmisión de los datos de su tarjeta y de sus datos personales es totalmente segura.
Para los clientes del Reino Unido, si desea escalonar los pagos de su compra, le recomendamos que se suscriba a PayPal Credit que está abierto a cualquier persona con una cuenta PayPal. Te ofrece un 0% de interés por compras superiores a 99 £ durante 4 meses y es muy fácil de contratar. También colaboramos con Klarna, que ofrece Opciones de pago en 3 plazos o pago en 30 días.