Versand & Rückgabe
UK & Republik Irland
KOSTENLOSER VERSAND nach UK MAINLAND (ZONE 1)
Kostenloser Versand an alle Ziele auf dem britischen Festland. Die meisten Bestellungen werden mit DPD, Royal Mail oder Parcelforce mit einem 48-Tage-Service (2 Tage) versandt. Die Lieferzeiten betragen 3 Tage für große Surfbretter (8ft+) und werden mit DHL Express verschickt. Alle Dienste werden vollständig nachverfolgt.
NEXT WORKING DAY SHIPPING ist für £6.95 nur für UK Mainland Postcodes verfügbar. Bitte beachten Sie die nachstehenden Versandzeiten, denn wenn Sie die Frist für diesen Tag nicht einhalten, wird Ihr Artikel am nächsten Arbeitstag versandt. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Möglicherweise können wir eine beschleunigte Lieferung in andere Gebiete anbieten, aber bitte rufen Sie uns unter 0330 043 1256 an, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
NORDIRLAND, HIGHLANDS & ISLANDS, ISLE OF MAN, SHETLANDS, CHANNEL ISLANDS (ZONEN 2 & 3)
Für die folgenden Postleitzahlen gilt ein Standardversandtarif (siehe Tabelle unten): BT1-99, HS1-9, IM1-9, IM99, IV1-56, KA27-28, KW1-9, PA20-78, PH17-50, ZE1-3, Jersey & Guernsey
REPUBLIK IRLAND
Für alle ROI-Bestellungen gilt derselbe Versandtarif wie für die ZONEN 2 und 3 oben.
| VERSANDKOSTEN FÜR DIE ZONEN 2, 3 und ROI | ||
| KATEGORIE | Lieferzeiten (nur Mo-Fr) | PREIS |
| Neoprenanzüge + Sonstiges Zubehör | 3 – 5 Tage | £4.99 |
| Skimboards/Bodyboards/Boardtaschen/Paddles | 3 – 5 Tage | £14.99 |
| Surfbrett/SUP Board Lieferung | 3 – 5 Tage | £19.99 |
EU & anderes Europa
NACH DEM BREXIT WERDEN WIR WEITERHIN MIT EINIGEN STÖRUNGEN KONFRONTIERT SEIN. WIR KÖNNEN KEINE GARANTIE FÜR DIE SCHNELLIGKEIT ODER DIE FRISTEN BEI EUROPÄISCHEN DIENSTEN GEBEN, ABER BIS ZU 5 TAGE AB BESTELLDATUM SIND ÜBLICH. BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS UNTER +44 (0) 1363 773005 ODER PER E-MAIL [email protected] WENN SIE SPEZIELLE FRAGEN HABEN.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS ALLE EU-BESTELLUNGEN AUF EINER DDP-BASIS (VAT & DUTY PAID) BEARBEITET WERDEN, SO DASS DER WEBSITEPREIS DER ENDPREIS IST. ES SIND UNS EINIGE WENIGE FÄLLE BEKANNT, IN DENEN EINE GERINGE ZOLLGEBÜHR ERHOBEN WIRD. SOLLTE DIES DER FALL SEIN, BITTEN WIR SIE, UNS EINEN ZAHLUNGSNACHWEIS ZUKOMMEN ZU LASSEN, UND WIR WERDEN IHNEN DIE KOSTEN GERNE ERSTATTEN.
Wir können Neoprenanzüge, Zubehör, Bodyboards und Skimboards in alle EU- und die meisten NICHT-EU-Länder versenden. Wir bieten dies zu einem festen Satz an, unabhängig vom Produkt, und die Gebühren können unten eingesehen werden. Die Versandkosten werden an der Kasse je nach der von Ihnen angegebenen Lieferadresse berechnet. Wir verwenden DPD oder Parcel Force für diesen Service und der Versand dauert in der Regel 3 – 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir keine Surfbretter außerhalb von Großbritannien und Irland versenden können.
| VERSANDTARIFE FÜR EUROPA | ||
| LÄNDER | Lieferzeiten (nur Mo-Fr) | PREIS |
| EUROPA-ZONE 1 (Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Belgien, Niederlande) | 3 – 5 Tage | €9.99 |
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| EUROPA ZONE 2 (Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und die Schweiz) | 3 – 5 Tage | €19.99 |
International (ausgenommen Europa)
Wir unterstützen den Versand in die ganze Welt für die meisten Produkte mit Ausnahme von Surfbrettern von 6ft (182cm) oder mehr Länge. Diese können auf der Grundlage eines individuellen Kostenvoranschlags vereinbart werden. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU leben, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 (0) 1363 773005 oder schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Versandzeiten
– Bestellungen Montag-Freitag vor *2pm Versand am selben Tag
– Bestellungen Montag-Freitag nach *2pm Versand am nächsten Werktag
– Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen platziert werden Versendung am nächsten Werktag
*britische Zeit (GMT)
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum umtauschen und/oder erstatten lassen. Alle Rücksendungen sollten an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
ABTEILUNG RÜCKKEHR
CIRCLE ONE SURF Co
MARSH LANE
LORDS MEADOW INDUSTRIAL ESTATE
CREDITON
DEVON
EX17 1ES
Wenn Sie einen dringenden Umtausch benötigen, wäre es am schnellsten, wenn Sie zuerst eine neue Bestellung online aufgeben und dann den vorhandenen Artikel (gemäß unserem normalen Rückgabeverfahren) gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und legen Sie es der/den zurückgesandten Ware/n bei. Wenn Sie das Rücksendeformular verlegt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 0330 043 1256 oder schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen ein Duplikat zukommen lassen.
Rücksendungen müssen UNGEBRAUCHT, mit ORIGINALEN TAGS und in der ORIGINALVERPACKUNG (falls zutreffend) sein und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Nur so können wir eine Rückerstattung vornehmen oder einen Umtausch veranlassen. In der Regel können Sie die Verpackung, in der die Bestellung geliefert wurde, wiederverwenden, um die Ware an uns zurückzusenden. Bei Surfbrettern und verwandten Produkten stellen Sie bitte sicher, dass Sie (wenn möglich) das in der Verpackung enthaltene Originalverstärkungsmaterial verwenden, um mögliche Schäden zu minimieren. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgeschickt wird, behält sich Circle One das Recht vor, den Artikel nicht zu erstatten und die Rücksendung auf Ihre Kosten zu veranlassen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, fehlerhaft oder der falsche Artikel. Alle zurückgesandten Waren verbleiben in Ihrer Verantwortung, bis sie uns erreichen. Wir raten Ihnen, eine sichere Versandmethode zu verwenden, die eine Unterschrift bei der Zustellung erfordert.
Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eintrifft, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und Sie werden entsprechend benachrichtigt.
LIEFERUNG VON SURFBOARDS: Aufgrund ihrer zerbrechlichen Konstruktion bemühen wir uns, unsere Surfbretter besonders gut zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Es kommt selten vor, dass Schäden auftreten, aber wir bitten Sie dringend, den Karton und die Verpackung bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn Sie eine Beschädigung des Produkts oder der Verpackung feststellen, kennzeichnen Sie diese bitte als “beschädigt” und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter 0330 043 1256.
Zahlung
Wir unterstützen die meisten gängigen Zahlungsarten, einschließlich CREDIT/DEBIT CARDS, PAYPAL, APPLE PAY und GOOGLE PAY. Wir verwenden die Secure Socket Layer (SSL) für alle Bestellungen. Diese Verschlüsselung ermöglicht ein hohes Maß an Sicherheit für Ihre Transaktionen. Die Übermittlung Ihrer Kartendaten und persönlichen Daten ist absolut sicher.
Wenn Sie als britischer Kunde die Zahlungen für Ihren Einkauf strecken möchten, empfehlen wir Ihnen, sich bei PayPal Credit anzumelden. die für jeden mit einem PayPal-Konto zugänglich ist. Damit erhalten Sie 0 % Zinsen für Einkäufe über 99 £ innerhalb von 4 Monaten und es ist wirklich einfach, sich anzumelden. Wir arbeiten auch mit Klarna zusammen, die Folgendes anbieten Sie können in 3 Raten oder innerhalb von 30 Tagen zahlen.