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FAQ

Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen bei Circle One. Ob Anfänger oder Experte, jeder hat manchmal Fragen, und wir möchten Ihnen so gut wie möglich helfen, die perfekte Ausrüstung für den Wassersport Ihrer Wahl zu finden.

Wenn Sie eine andere Frage haben, die wir hier nicht behandelt haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter 0330 043 1256. Ausführlichere Informationen über Versand oder Rückgabe finden Sie hier, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier und Informationen zur Größenbestimmung finden Sie auf unserer Größentabelle Seite.

Produkte

Haben Ihre Surfboard- und SUP-Taschen die tatsächliche Länge oder sind sie so konzipiert, dass sie für ein Brett mit der angegebenen Länge passen?

Unsere Surfboard- und SUP-Taschen sind großzügig bemessen und haben eine Überlänge von ca. 2 – 3 Zoll, damit ein Board der angegebenen Länge bequem untergebracht werden kann. Eine 7ft-Boardtasche ist zum Beispiel etwa 7ft 2 groß, passt also bequem auf ein 7ft-Board vieler verschiedener Marken und Modelle und würde wahrscheinlich auch auf ein schlankes 7ft 2-Mini-Mal passen.

Wir haben eine Größentabelle hier für alle Breiten der Taschen. Im Zweifelsfall solltest du dein Board messen oder dich mit uns in Verbindung setzen, um die tatsächlichen Abmessungen einer Tasche zu erfahren, wenn dein Board besonders breit oder dick ist, z. B. ein Foamie-Board.

Welche Länge sollte ich für eine Surfboard-Leine wählen?

Generell solltest du eine Leash wählen, die gleich lang oder etwas länger als dein Surfboard ist, z.B. für ein 6ft Surfboard eine 6ft Leash, oder für ein 6ft 6 Surfboard eine 7ft Leash.

Wie wähle ich die richtige Neoprenanzuggröße?

Wir versuchen unser Bestes, eine Leitfaden für Neoprenanzuggrößen für jeden unserer Neoprenanzüge, also nimm ein Maßband zur Hand und finde heraus, welche Größe dir am besten passt. Wir empfehlen jedoch immer, einen Neoprenanzug vor dem Kauf anzuprobieren, da verschiedene Marken unterschiedlich passen und es immer besser ist, sicher zu sein. Wenn Sie also die Möglichkeit haben, besuchen Sie uns in unserem Werksverkauf in Crediton, in der Nähe von Exeter, und wir können Ihren perfekt passenden Neoprenanzug finden.

Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir eine problemlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an. Sollte der von Ihnen gewählte Neoprenanzug also nicht passen, senden Sie ihn bitte gegen volle Rückerstattung zurück.

Welche Dicke des Neoprenanzugs sollte ich wählen?

Das hängt davon ab, wie sehr Sie die Kälte spüren, wie lange Sie im Wasser bleiben und welche Temperatur das Wasser haben wird. Wir haben ein vollständiges Diagramm mit der idealen Neoprenanzugdicke für die Wassertemperatur in unserem Neoprenanzug-Kaufberatung. Für einen Neoprenanzug für den Sommer in Großbritannien empfiehlt sich in der Regel ein 3/2 mm Neoprenanzug in voller Länge oder ein kurzer Neoprenanzug, je nachdem, wie lange Sie sich im Meer aufhalten werden. Für den Winter sollten Sie mindestens einen 5/4/3 mm Neoprenanzug wählen (eventuell mit Stiefeln, Handschuhen und Kapuze), und für einen Allrounder im Frühling, Sommer und Herbst ist ein 4/3 mm Neoprenanzug vielleicht vielseitiger.

Ist ein Neoprenanzug mit Brust- oder Rückenreißverschluss besser?

Im Allgemeinen hält ein Neoprenanzug mit Brustreißverschluss das Wasser besser ab als ein Neoprenanzug mit Rückenreißverschluss, da das Wasser durch den Reißverschluss eindringen kann. Daher entscheiden sich viele Surfer für einen Brustreißverschluss bei Neoprenanzügen für den Winter, wo dies wichtiger ist. Da der Reißverschluss nicht über den Rücken verläuft, sind Neoprenanzüge mit Brustreißverschluss flexibler am Oberkörper. Der größte Nachteil eines Neoprenanzugs mit Brustreißverschluss ist, dass man ihn nur schwer an- und ausziehen kann, bis man sich daran gewöhnt und seine Technik verfeinert hat. Wenn Sie also nicht sehr flexibel sind oder dies Ihr erster Neoprenanzug ist, würden wir Ihnen empfehlen, einen Neoprenanzug mit Rückenreißverschluss zu kaufen, um die Handhabung zu erleichtern.

Produktpflege und -reparatur

Wie oft sollte ich mein Surfbrett wachsen?

Du solltest das Wachs deines Surfbretts jedes Mal überprüfen, wenn du surfen gehst, und du musst das Wachs deines Bretts vielleicht jedes Mal nachfüllen, wenn es dir nicht griffig genug ist. Sie sollten das Wachs vollständig entfernen, Ihr Surfbrett reinigen und die Grund- und Deckschicht alle drei Monate neu auftragen, wenn Sie regelmäßig surfen oder wenn das Brett auch bei erneutem Auftragen an Griffigkeit verliert.

Sie sollten Ihr Brett auch von Wachs befreien, wenn Sie es einlagern oder eine Zeit lang nicht benutzen wollen. Mehr Informationen über Wachsen Ihres Surfboards finden Sie hier.

Hilfe! Ich habe eine Delle oder einen Riss auf meinem Surfbrett, kann ich ihn reparieren?

Die meisten kleinen Reparaturen an einem Surfbrett lassen sich mit einem Ding-Reparaturset oder Dellen-Reparaturband um sie zu flicken und zu verhindern, dass beim Surfen Wasser eindringt. Sie müssen wissen, aus welchem Material Ihr Brett besteht, denn es gibt Epoxy-Kits für Epoxy-Surfbretter und Polyester-Kits für Glasfaserbretter.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Surfbrett Sie haben, verwenden Sie immer ein Epoxy-Kit, da es für alle Konstruktionen geeignet ist.

Wenn Sie nur eine kleine Reparatur vornehmen müssen, können Sie ein UV-aktiviertes Harz verwenden, das in wenigen Minuten aushärtet, wenn es direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt wird – ideal für den Strand. Im Zweifelsfall sollten Sie sich an einen Fachmann wenden, der das Surfbrett repariert, oder den Hersteller kontaktieren.

Wie wachst man ein Surfbrett?

Vergewissern Sie sich, dass das Surfbrett sauber und frei von vorhandenem Wachs oder Schmutz ist. Tragen Sie eine Wachsgrundierung in breiten, kräftigen Strichen auf das Brett auf und konzentrieren Sie sich dabei auf die Bereiche, auf denen Sie stehen werden. Tragen Sie ein weicheres Deckwachs auf die Grundierung auf, und zwar kreuz und quer über die Hauptfläche, auf der Sie auf dem Brett stehen werden. Achten Sie darauf, dass Sie das Wachs mit der richtigen Temperatur für das Wasser, in dem Sie surfen, verwenden.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog über wie man sein Surfbrett wachst.

Ist es möglich, meinen Neoprenanzug zu reparieren?

Kleinere Reparaturen können mit einem Neoprenkleber wie z. B. Stormsure Flexibler Klebstoff der eine schnelle und einfache Reparatur ermöglicht.

Hier bei Circle One führen wir auch Neoprenanzug-Reparaturen in unserem Werksverkauf in der Nähe von Exeter. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie einen Kostenvoranschlag für Ihren Neoprenanzug wünschen, oder kommen Sie bei uns vorbei, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen Termin anzubieten.

Lieferung und Versand

Wie lange dauert die Standardlieferung?

Unser kostenloser Standardversand auf dem britischen Festland dauert in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage mit Royal Mail, Parcel Force oder Tuffnells für größere Platten. Obwohl wir sehr zuverlässig sind, beachten Sie bitte, dass die Lieferung gelegentlich durch schlechtes Wetter, verkehrsreiche Zeiten im Jahr und andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinträchtigt werden kann und länger dauert als erwartet.

Liefern Sie auch am nächsten Tag?

Für Adressen auf dem britischen Festland können wir gegen einen Aufpreis von £6,95 eine Lieferung am nächsten Werktag anbieten. Wenn Sie an einem Freitag bestellen, ist der nächste Werktag der Montag, d. h., das Paket würde frühestens am Freitag ankommen, wenn es am Freitag versandt wurde.

Können Sie Produkte nach Europa liefern?

Wir können Neoprenanzüge, Zubehör, Bodyboards und Skimboards in einige europäische Länder versenden. Die Kosten hängen von dem jeweiligen Land ab und können eingesehen werden hier oder wird an der Kasse je nach der von Ihnen angegebenen Lieferadresse berechnet. Wir nutzen Parcel Force für diesen Service und der Versand dauert in der Regel 3 – 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir keine Surfbretter oder Hard-SUP-Boards außerhalb von Großbritannien und Irland versenden können.

Zahlungen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

CREDIT/DEBIT CARDS sind die einfachste, schnellste und sicherste Methode, um online einzukaufen. Wir verwenden die Secure Socket Layer (SSL) für alle Bestellungen. Diese Verschlüsselung ermöglicht ein hohes Maß an Sicherheit für Ihre Transaktionen. Die Übermittlung Ihrer Kartendaten und persönlichen Daten ist absolut sicher.

Wir akzeptieren auch PAYPAL, APPLE PAY und ANDROID PAY als Zahlungsmittel, die alle eine völlig sichere Transaktionsmöglichkeit bieten.

Kann ich die Zahlungen für einen Kauf strecken?

Wenn Sie als britischer Kunde die Zahlungen für Ihren Einkauf strecken möchten, empfehlen wir Ihnen die Anmeldung bei PayPal-Guthaben die für jeden mit einem PayPal-Konto zugänglich ist. Damit erhalten Sie 0 % Zinsen für Einkäufe über 99 £ innerhalb von 4 Monaten und es ist wirklich einfach, sich anzumelden.